Titre professionnel · Ministère du Travail · RNCP 37717

TP Conseiller Commercial

Le conseiller commercial prospecte, conseille et vend des produits ou services à des particuliers et des entreprises. Face au client, il adopte une posture d'expert-conseil : il analyse les besoins, construit une argumentation individualisée, traite les objections, négocie et conclut la vente, puis fidélise.

Programme

Deux blocs de compétences (CCP)

CCP 1 · RNCP37717BC01

Prospecter un secteur de vente

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale
  • Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
  • Mettre en œuvre la démarche de prospection (terrain, téléphone, réseaux sociaux)
  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP 2 · RNCP37717BC02

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

  • Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  • Assurer le suivi de ses ventes
  • Fidéliser en consolidant l'expérience client

Chaque bloc peut être validé indépendamment (certificat de compétences professionnelles). Référentiel officiel : France Compétences – RNCP 37717.

Débouchés

Les métiers visés

Conseiller commercialAttaché commercialCommercial terrain / sédentaireChargé de clientèleProspecteur commercialDélégué commercialTélévendeur / téléconseiller

Secteurs : commerce et distribution, restauration et franchise, téléphonie, services aux entreprises, immobilier, assurance, énergie… Tous secteurs qui recrutent des commerciaux polyvalents.

Et après ?

Poursuite possible vers un titre de niveau 5 (Bac+2) comme le TP Négociateur Technico-Commercial (RNCP 39063), ou évolution vers des postes de responsable de secteur, chef des ventes ou business developer.

Modalités

Accès, évaluation, certification

PrérequisSavoirs de base maîtrisés · niveau 3 ou expérience commerciale appréciée
Délai d'accèsEntrées selon calendrier des sessions, sous 2 à 4 semaines après positionnement
MéthodesCours, mises en situation, jeux de rôle, cas réels d'entreprise, plateforme e-learning
Évaluation finaleMise en situation professionnelle, dossier professionnel, entretien technique et entretien final avec un jury (environ 4 h)
ValidationTitre complet, ou CCP par CCP (5 ans pour compléter)
AccessibilitéOuvert aux personnes en situation de handicap · référent handicap
Niv. 4équivalent Bac
2blocs de compétences
2 voiesalternance ou formation continue
CPFtitre éligible

Choisissez votre voie

En alternance avec un salaire chaque mois, ou en formation continue financée par le CPF, France Travail ou votre employeur.